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财付通隐私政策

本政策最新修改日期:2021年10月15日

本政策生效日期:2021年11月14日

引言

本隐私政策适用于财付通支付科技有限公司(以下简称“我们”)提供的支付产品和服务及其延伸的功能(以下简称“财付通服务”),如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或条款,则该产品的隐私政策或条款将优先适用;该款产品隐私政策或条款未涵盖的内容,以本隐私政策内容为准。

财付通支付科技有限公司注册于广东省深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室,办公地址位于广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦,客服电话为95017、0755-86013860,官方网站地址为www.tenpay.com

我们一直重视保护用户(以下简称“您”)的个人信息及隐私,依据本《财付通隐私政策》(以下简称“本政策”)的规定为您提供服务。在您使用财付通服务时,为了履行法定义务,或者为了向您提供服务所必需,或者为了向您提供优质的服务、不断优化用户体验以及保障您的账户安全,我们可能会处理(包括收集、存储、使用、提供等)您的个人信息。通过本政策,您可以了解我们如何处理您的个人信息、您在个人信息处理活动中的各项权利,以及您如何实现这些权利。

本政策将帮助您了解以下内容:
一、您的权利
二、我们如何收集信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何存储和保护信息
五、我们如何使用信息
六、我们如何对外提供信息
七、无需征得您的同意处理个人信息的情形
八、我们如何保护未成年人的权益
九、本政策如何更新
十、联系我们

一、您的权利

我们与深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下称“微信、QQ软件的运营主体”,其注册地址为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层)合作并连接其运营的微信、QQ软件,为您提供微信支付和QQ钱包支付等财付通服务。基于微信支付、QQ钱包中零钱支付、银行卡快捷支付等支付方式,我们为您提供丰富的支付产品及服务,如您可以使用财付通服务在第三方商家进行消费(如向公共事业单位进行生活缴费、向电子商务服务者或线下商家支付商品款项或服务费用)或者理财(如向金融机构购买理财产品)、向他人进行转账、收发红包资金、为信用卡还款等。

在您使用财付通服务期间,为了您可以便捷地行使您对个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除等各项权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面指引的内容进行操作。另外,您还可以通过本政策第十条所述的联系方式联系我们并提出行使相关权利的请求。

1. 查阅和复制您的个人信息

(1)使用微信支付时,您可通过进入“我-支付”,点击右上角进入“支付管理-实名认证”中查阅您的个人信息;您还可以通过进入“我-支付-钱包-账单”查阅您的提现、充值、退款、消费、转账、红包等交易记录。如您想下载微信支付的交易记录,您还可通过进入“我-支付-钱包-账单”,点击右上角“常见问题”进入“下载账单”下载交易账单。

(2)使用QQ钱包时,您可以通过进入“我的QQ钱包”,点击右上角,进入“设置-实名认证”查阅您的个人信息;您还可以通过进入“我的QQ钱包-余额-交易记录”查阅您的提现、充值、退款、购物、转账、红包等交易记录。

(3)为了您的个人信息安全,姓名、身份证号码和银行账户的部分信息会以星号“*”显示。

2. 更正和补充个人信息

(1)使用微信支付时,您可通过进入“我-支付”,点击右上角进入“支付管理-实名认证”,修改证件有效期、职业类别、地址、手机号码等信息,如发现您的信息不准确或不完整,您可以通过点击申请更正、补充。

(2)使用QQ钱包时,您可以通过进入“我的QQ钱包”,点击右上角进入“设置-实名认证”,点击修改您的证件有效期、职业类别、地址、手机号码等信息。如发现您的信息不准确或不完整,您可以通过点击申请更正、补充。

(3)如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误,您可以联系我们的在线客服或者客服电话要求更正、补充。

3. 删除您的个人信息

(1)使用微信支付时,您可以通过进入“我-支付-钱包-账单”在前端页面中逐笔删除您的交易账单信息。

(2)使用QQ钱包时,您可以通过进入“我的QQ钱包-余额-交易记录”在前端页面中逐笔删除您的交易账单信息。

(3)当您或我们协助您删除相关信息后,由于法律法规规定的存储期限未届满,或者删除从技术上难以实现的,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,此时我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4. 停止使用部分服务和功能

(1)停止使用银行卡快捷支付或提现功能。当您使用的是微信支付中的银行卡快捷支付时,在您进入微信后,进入“我-支付-钱包-银行卡”->选中您想要解绑的银行卡->点击右上角->点击解除绑定->输入支付密码->解绑成功;当您使用的是QQ钱包支付服务中的银行卡快捷支付时,您进入QQ钱包后,点击“余额-我的银行卡”->选中您想要解绑的银行卡->点击右上角->进入“解除绑定-仍然解绑”->输入支付密码->解绑成功。您解除绑定银行卡后,您将无法继续使用解绑的银行卡进行快捷支付或者使用解绑的借记卡进行提现。

(2)停止使用信用卡还款功能。当您使用的是微信支付中的信用卡还款功能时,您进入微信后,进入“我-信用卡还款-我的-管理信用卡”->点击您想要停止使用信用卡还款功能的信用卡->点击“删除该信用卡”,即可停止使用相应信用卡的还款功能;当您使用的是QQ钱包中的信用卡还款功能时,您进入QQ钱包后,点击“信用卡还款”->点击您想要停止使用信用卡还款功能的信用卡->点击“删除信用卡”,即可停止使用相应信用卡的还款功能。您停止使用信用卡还款功能后,您将无法使用信用卡还款功能对删除的信用卡进行还款。

(3)停止使用个性化服务。如果您不希望我们按照本政策第五条第5款的内容向您提供个性化服务,您可通过我们提示的方式进行关闭。关闭后您仍然可能会看到营销活动信息、商业性电子信息或广告内容,但相关性会降低。

5. 注销财付通账户

(1)注销微信支付账户。您可以通过进入微信“我-支付”->点击右上角->点击“支付管理-注销微信支付”,如您的账户满足页面提示的注销条件,您可以继续注销您的微信支付账户。

(2)注销QQ钱包支付账户。您可以通过进入“我的QQ钱包”,点击右上角进入“设置-客服中心-注销账户”,如您的账户满足页面提示的注销条件,您可以继续注销您的QQ钱包支付账户。

(3)注销后,您相关账户内的所有信息将被清空,我们将不会再处理与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在依法保存的时间内国家机关仍有权依法查询。

6.上述指引相关的产品页面或访问路径发生变更的,您可以按照更新后的产品页面进行操作。如您无法通过上述方式对您的个人信息进行查阅、复制、更正、补充、转移、删除、关闭等操作,或者需要我们对个人信息处理规则进行解释说明的,您可联系本政策第十条所述的联系方式或者在线客服联系我们,我们将及时响应您的请求。

7.为了您的账户和个人信息的安全,您向我们提出查阅、复制、更正、补充、删除、转移等权利请求时,我们可能会要求先验证您的身份,需要您提供您的姓名、身份证件号码、联系方式以及具体请求内容等材料,然后我们才能处理您的请求。

二、我们如何收集信息

在您使用财付通服务过程中,我们会基于不同情形,并按照如下方式收集您在使用服务时或为了使用服务,您主动提供或者因为使用服务而产生的信息,用以履行法定义务、向您提供服务以及保障您的账户安全目的:

1.为履行法律法规规定的实名制管理和反洗钱义务需要收集信息的情形

(1)依据支付业务相关的法律法规和监管规定,在您注册财付通账户(包括微信支付账户、QQ钱包支付账户)或使用财付通服务时,您需要主动提供您的身份基本信息(包括姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限),如果您不提供前述信息,将无法注册支付账户或无法使用财付通服务。如果您需通过多重身份验证,您还应提供您的绑定银行卡信息、银行预留手机号,如您不提供前述信息,将无法使用需要通过多重身份验证才能使用的财付通服务。

(2)依据反洗钱相关法律法规和监管规定,在您注册财付通账户或使用财付通服务时,您需要主动提供您的身份基本信息(包括姓名、国籍、性别、职业、住址或工作单位地址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限);在发生法律法规或监管规定的特定情形时,您还需要提供有效身份证件的彩色照片或影印件以供我们核对并留存,依据法律法规及监管规定,您可能还需要提供其他辅助身份证明材料或者重新提供您的身份信息;如您不能提供或拒绝提供必要信息,致使我们无法履行反洗钱义务的,我们将可能采取限制性措施或者拒绝向您提供财付通服务。

为了验证您提交信息的准确性和完整性,我们会将您提供的信息与合法存储您信息的外部验证渠道(包括政府部门数据库、商业银行信息系统和商业化数据库等)核验,以核实您提供的信息真实性和准确性。

2.为了您使用我们提供的支付服务需要收集信息的情形

为了向您提供支付服务的需要以及为了履行法律法规规定的相关义务,我们需要直接收集或者通过微信、QQ软件收集您的个人信息,具体如下:

(1)为了您能使用基于支付账户的余额支付服务(包括微信钱包零钱余额、QQ钱包零钱余额),实现支付账户余额的充值、提现以及基于支付账户的消费、转账、红包功能及其他延伸的功能,我们会记录您的支付账户余额信息、交易信息。如您不同意记录上述信息,将无法使用余额支付服务。

(2)为了您能使用银行卡快捷支付服务,实现使用银行卡对支付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账、红包功能及其延伸的功能,您需要将您的银行卡与您的支付账户进行绑定,并提供您的姓名、银行卡号、身份证件号码、银行预留手机号等信息,我们会将该等信息通过合作的清算机构向发卡银行进行验证。如您不提供上述信息,将无法使用银行卡快捷支付服务,但不影响您使用我们提供的其他功能。

(3)为了让您能够使用转账服务,您需要按照产品页面提示,提供收款人的手机号、QQ号码、姓名的部分信息、转账金额等信息,或者选择收款人并提供收款人姓名的部分信息、转账金额;若您选择使用转账到他人银行卡的功能,您需要提供收款人的姓名、银行卡号、开户银行。如您不提供上述信息,将无法使用转账服务,但不影响您使用我们提供的其他功能。同时,您还可以填写转账说明,如您不提供前述信息,不会影响您使用转账服务。

(4)为了让您能够使用红包服务,您需要按照产品页面提示,选择发送对象并按照提示输入红包金额;在群发红包时,还需要输入红包个数;如您不提供上述信息,将无法使用红包服务,但不影响您使用我们提供的其他功能。同时,您还可以填写红包祝福语,如您不提供前述信息,不会影响您使用红包服务功能。

(5)为了让您能够使用群收款服务,在您使用群收款发起收款请求时,您需要按照产品页面提示,选择收款对象或群聊,输入总金额人数;如您不提供上述信息,可能无法发起群收款,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(6)当您使用信用卡还款服务时,您需要提供您要还款的信用卡卡号、姓名、还款金额,如您不提供上述信息,将无法使用信用卡还款服务,但不影响您使用我们提供的其他功能。

(7)当您使用生活缴费服务(包括电费、水费、燃气费、固话费、宽带费、有线电视、油卡充值、ETC办理、供暖费等)时,您可能需要按照您所使用的具体场景提供您的电话号码、姓名、身份证号码等信息以及必要的缴费信息(如缴费单位、用户编号、固定号码、宽带号码、油卡卡号、车牌号、发动机号、车架号等),如您不提供该等信息,将无法完成相应的生活缴费,但不影响您使用我们提供的其他功能。此外,为确定您所在地区的生活缴费具体类型,我们可能会申请获取您的定位权限位置信息,您可根据届时的页面提示点击同意开启,如您不同意开启该等权限,可手动选择所在城市,不影响您后续使用我们提供的生活缴费服务。

(8)为了履行法律法规规定的相关义务,同时为了向您提供支付及账单查询服务,我们需要对交易信息进行记录和管理,我们需要直接收集、记录或者通过合作方收集与您交易相关的信息,包括交易单号、交易双方名称等信息(如收付款人姓名、昵称、备注名、头像、商家名称等)、账号信息(包括收付款支付账户账号、银行卡号、开户机构名称等)、交易金额、交易时间、商品名称、付款方式、配送信息等。如您不同意对交易信息的记录,将无法完成交易。

(9)如您还使用我们提供的其他服务功能,涉及到我们需要收集您的个人信息的,我们会通过单独的协议、产品页面等方式向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意,但法律法规规定不需取得个人同意的情形除外。我们会按照本政策或者相应服务协议约定进行处理并保护您的信息;如您选择不提供,不会影响您使用其他的财付通服务。

3.为了您的账户、资金和支付安全需要收集的信息

(1)为了让您安全地使用支付服务,如您的手机与客户端软件版本支持指纹验证功能,您可以选择开通我们提供的指纹支付功能。您需要在您的设备上录入您的指纹信息,您的指纹信息仅保存在您的手机上,我们不会获取。在您使用指纹验证时,指纹特征信息的提取与核验在您的设备终端完成,我们仅获取收集终端设备完成的核验结果。如您未开通指纹功能,您将无法使用指纹支付,但不影响您使用输入密码等其他方式验证的功能。

(2)为了让您安全地使用支付服务,如您的手机与客户端软件版本支持面容验证功能,您可以选择开通我们提供的面容支付功能。您需要在您的设备上录入您的面容信息,您的面容信息仅保存在您的手机上,我们不会获取。在您使用面容验证时,人脸特征信息的提取与核验在您的设备终端完成,我们仅获取收集终端设备完成的核验结果。如您未开通面容功能,您将无法使用面容支付功能,但不影响您使用输入密码等其他方式验证的功能。

(3)为了保障您的账户和资金安全,在您需要找回密码、挂失账户、冻结交易资金、索取电子回单时,我们需要验证您的身份。您需要向我们提供一些可核实您身份或交易的信息如身份证件影印件、手持身份证照片、联系方式、能够证明交易发生的凭证、能够证明您对支付账户和账户资金拥有合法权利的证明文件等,具体以产品页面提示或客服要求为准。如您不同意提供该等信息,您将无法完成相关操作,但不影响您完成其他操作或使用我们提供的其他服务。

(4)为了履行法律法规规定的反洗钱和风险管理义务,同时为提高您使用我们服务的安全性,更好地预防交易和资金风险,我们会在您使用财付通服务的过程中收集或通过微信、QQ软件或与您交易的商家收集您使用的相关设备和操作行为等信息,包括您的硬件设备型号、终端系统类型、设备识别码、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、IP地址、所在的地区、移动网络信息、标准网络日志数据和网络使用习惯以及您使用财付通服务的操作记录,如您不同意提供上述信息,可能影响交易环境的安全验证和交易消息通知。

4. 通过第三方主体或使用第三方服务时间接收集您信息

(1) 您登录您的微信帐号或QQ帐号并进一步使用我们提供的支付服务时,您的登录信息同时也是我们识别您登录和使用财付通支付服务的账号或标记。因此,为了有效识别您的身份,您了解并同意在您在开通和使用我们提供的支付服务过程中,微信、QQ软件的运营主体有权向我们提供您的登录信息(包括微信号及用户标识信息、手机号、QQ号码、邮箱等),并同意我们将上述信息与您的财付通账户进行关联。如您不同意提供您的上述登录信息,您将无法通过微信软件或QQ软件使用我们提供的支付服务。

(2)如您通过其他渠道使用我们的支付服务,我们有需要从第三方获取您的个人信息,本政策未规定的,我们会在获取前向您明示个人信息的来源、类型及使用范围,如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出协议约定或您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意,法律法规另有规定的除外;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

5. 第三方主体收集您信息的除外约定

如果您通过使用我们提供的产品进入到第三方的产品页面时,请注意第三方服务由第三方主体提供。涉及到第三方直接向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方的隐私政策或规定。

三、我们如何使用Cookies和同类技术

1. 当您使用财付通服务的时候,我们可能会保存您的登录状态并且为您分配一个或多个“Cookie”(一种很小的文本文件),例如:当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务,当您登录时,我们会把您的登录名加密存储在您计算机的Cookie文件中,由于是不可逆转的加密存储,其他人即使可以使用该您的计算机,也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作,所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。

2. Cookie文件将保存在您的计算机硬盘或设备终端的闪存上,它只能被设置它们的服务器阅读。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件将其删除。

3. 为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务,我们通过Cookie等技术为您提供以下服务:

(1)记住您的账户。例如,Cookie可能帮助您省去为使用财付通服务而重复输入账户的步骤。

(2)分析您使用财付通服务的情况。例如,我们可通过Cookie、web beacon等技术来了解您使用财付通服务的具体用途,或哪些网页或服务最受您的欢迎。

(3)广告优化。我们可能会根据您访问相关网站的统计信息为您显示您可能感兴趣的产品或广告信息。这些统计信息并不包括您的任何个人信息,这些信息可能被用来评估广告的有效度。Cookie、web beacon等技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

(4)我们也可能通过web beacon技术来统计匿名访问的数据,同样,这些统计信息并不包括您的个人信息。

(5)您也可以通过浏览器选择“不使用Cookie”,但是您如选择这样做可能会影响您对财付通服务的使用,或是您无法享受到更加安全、快捷、顺畅、个性化的服务,但不影响您正常使用我们提供的其他服务

(6)Cookie和web beacon技术也可能会由财付通的第三方广告合作伙伴使用。这些第三方通过Cookie和web beacon收集和使用该等信息的行为,不受本政策约束,而是受该第三方的隐私政策约束,我们建议您在使用第三方通过Cookie、web beacon提供的服务前,应仔细阅读并自行决定是否受该第三方的隐私政策约束。

四、我们如何存储和保护信息

1. 依据相关法律法规规定,我们将在中华人民共和国境内收集到的您的个人信息存储于中华人民共和国境内,并依法对这些信息进行严格保密。如您使用我们提供的跨境支付服务,我们需要向境外机构提供境内收集的个人信息时,我们会依据法律法规和监管部门的规定,通过协议或产品页面向您告知境外接收方的姓名或名称、联系方式、处理目的、处理方式、涉及的个人信息种类以及您向境外接收方行使合法权利的方式和程序,并取得您的单独同意,法律规定不需要取得个人同意的除外。我们会采取签订协议、安全审计等必要措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

2. 我们将会基于您使用财付通服务的必要以及在法律法规或监管规定的期限内存储您的个人信息。例如,我们将会依据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

3. 为了保障您的信息安全,我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息,采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括去标识化处理、数据加密传输、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制等。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取,所有的个人信息被加密存储并放置于经防火墙严格保护的内部系统。

4. 为了保障您的信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。

5. 您在使用财付通服务时,请妥善保管好您的财付通账户及其密码,我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了财付通账户及其密码,您可能会丢失您的信息,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现财付通账户及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。

6. 若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时以推送通知、电话、公告等形式告知您上述安全事件,如采用上述方式仍无法联系您时,我们将通过财付通官方网站发布相关警示信息,请您保持对财付通官方网站的密切关注。

7. 如您主动注销财付通账户并终止使用财付通服务,我们将会停止处理您的个人信息,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营,我们也将及时停止处理您的个人信息,同时,将停止运营的通知以逐一送达或通过财付通官方网站公告的形式通知您,并将对存储的您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

五、我们如何使用信息

基于国家相关法律法规的规定,以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效和个性化的体验的目的(包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能),我们可能将在以下情形下使用您的个人信息,并在使用中采取充分的措施保障安全:

1. 实现上述收集目的以及向您提供财付通服务;

2. 在您使用财付通服务时,我们将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、风险警示、交易监测、预防或禁止非法活动、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

3. 采取脱敏、去标识化、匿名化等方式对您的身份信息、交易信息等进行应用研究、综合统计、分析加工等处理,以改善我们现有产品或服务,帮助我们设计新产品及服务。

4. 使我们了解您如何接入和使用财付通服务,或者邀请您参与我们的调研活动,或者为了解决与您相关的争议;

5. 为了提升您使用产品的便利,获得更加丰富的服务体验,我们可能会对已收集的信息在去标识化处理后,经过整理、分析、加工形成群体用户画像,并通过自动化程序等方式提供用户可能感兴趣的营销活动信息、商业性电子信息或广告;我们还可能采用联邦学习、多方安全计算等安全技术对已收集的信息进行处理,并用于前述场景中。如果您不希望接收此类信息,您可以点击此处或者按照产品页面中提示的方式关闭。如果您对此有疑问,可以通过本政策中第十条所述的联系方式联系我们。

6. 经您同意或者授权的其他用途。

如我们要将您的个人信息用于协议、本政策未载明的其他用途或者超出收集您个人信息所称的目的具有直接或合理关联的范围后,我们会在再次使用您个人信息前时,按照法律法规的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式再次征求您的同意,但法律法规规定不需取得个人同意的情形除外。

六、我们如何对外提供信息

(一)向第三方提供

我们会对您的个人信息严格保密。为了向您提供服务的需要,或者履行法律法规规定的义务,或者取得了您的同意,发生以下情形之一的,我们会将您的信息共享给第三方主体(以下简称“第三方”),第三方包括我们的关联公司、合作金融机构、国家机关以及我们的合作伙伴。在将信息共享给第三方前,我们将会按照法律法规的规定进行评估,通过与第三方签订法律文件、采取必要的安全措施等方式以保障您的个人信息的安全,并要求第三方合法合规地处理您的个人信息。同时,需要取得您的同意的,我们会按规定进行告知并以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等方式征求您的同意。具体情形如下:

1. 为了您使用某些服务或产品功能,我们需要第三方协助或者与第三方的产品合作提供服务,只有将必要的信息提供给第三方时,才能向您提供相应的服务。例如,当您注册支付账户或进一步使用红包、转账、群收款等服务时,我们会将交易双方的用户标记信息及其与微信帐号或QQ帐号关联的状态、订单信息、交易状态信息等必要的信息提供给微信、QQ软件的运营主体,以便您使用我们的支付服务。

2.为了处理您的银行卡交易并向您提供银行卡快捷支付服务,我们会通过清算机构向发卡银行提供您的交易信息,该等交易信息包括交易类型、收付款双方名称和账号、交易日期、交易时间、交易金额等。如您不同意我们向发卡银行提供该等信息,您将无法使用我们的支付服务。

3. 为了处理您的款项收付,我们可能会向您的交易相对方提供您的信息。例如,在第三方使用财付通服务向您的财付通账户转账时,可能会提供您的财付通账户关联的手机号、QQ号码及姓名,我们会向第三方提供您的部分注册信息,以便第三方确认收款信息是否正确。您通过我们提供的服务,向收款人、境内或境外商家付款时,我们会向收款人、商家发送用户标记信息、交易信息等必要信息以帮助您完成交易。如您不同意我们提供该等信息,您将无法使用我们的支付服务。

4. 当您通过第三方使用财付通服务时,为了向您提供服务所必需的情况下,我们也可能会与第三方共享您的一些必要信息,如您不同意提供该等信息,您可能无法使用第三方提供的服务。例如,您通过第三方平台购买商品或服务并通过财付通服务付款时,我们会向第三方提供并发送相关支付信息以帮助您完成交易。

5. 当您通过财付通账户登录第三方网站时,为了您能够方便快捷地使用第三方网站相关的服务,我们可能会基于您的明确授权,将您的部分个人信息提供给第三方。该等第三方网站受自己的隐私保护规则约束,因此在向第三方提供您的个人信息之前,建议您仔细查看第三方网站的隐私保护规则。

6. 我们可能与第三方合作举办联合营销活动,并向第三方共享联合营销活动过程中产生的、为完成活动所必要的一些信息,以便您能参与活动、我们的合作伙伴能及时与您联系、发放奖品,我们会在活动页面通过协议、活动规则等方式向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息。

7. 如您被他人投诉或您投诉他人,我们会将您的身份信息、交易信息等投诉相关的信息提供给消费者权益保护部门、合作银行、清算机构、行业自律组织及监管部门,用于解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

8. 为了遵守法律法规要求、落实监管部门规定、保护良好的金融秩序,或者为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,维护所提供服务的安全稳定运行,而与金融相关的组织(如清算机构、行业自律组织等)或者微信、QQ软件的运营主体交换必要的信息。

9. 国家行政机关或司法机关按照法律法规及监管规定,要求我们提供您的身份信息、账户信息、交易信息等支付信息时,我们会根据国家行政机关或司法机关的上述要求予以配合和提供。

10. 依据您与我们关于信息共享的其他约定或者在具体场景下取得您的单独同意时向第三方提供您的个人信息。

(二)委托处理

为了提升信息处理的质量与效率,我们可能会在法律法规允许的范围内,委托有能力的合作机构代表我们来处理信息。我们郑重承诺,我们会遵守法律法规关于委托处理的相关规定,充分审查、评估此类合作机构保护个人信息的能力,通过书面协议、审计等方式要求合作机构严格遵守保密义务,采取技术方式对委托处理的信息进行脱敏处理,并禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时,我们会要求合作机构不再保存相关信息。

(三)转移

在发生合并、分立、解散、收购、资产转让、资产重组或破产清算等情形时,如涉及到向第三方转移您的个人信息,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。

(四)公开披露

我们不会对外公开披露您的个人信息;如必须公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的单独同意,法律法规另有规定的除外。

七、无需征得您的同意处理个人信息的情形

根据相关法律法规,符合以下任一情形,我们处理您的个人信息无需征得您的同意:

1. 为订立、履行您与我们之间的合同所必需;

2. 我们履行法定职责或者法定义务所必需;

3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需的;

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;

5. 在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6. 法律法规规定的其他无需征得您同意的情形。

八、我们如何保护未成年人的权益

1. 我们非常重视对未成年人的个人信息保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,建议您的父母或监护人仔细阅读本政策并在征得您的父母或监护人的同意后提交您的个人信息,同时建议您在您的父母或监护人的指导下使用我们的服务。如您的父母或监护人不同意您提交您的个人信息或不同意您使用财付通服务,请您立即终止提交信息或终止使用我们的服务,并尽快将此情况通知我们,以便我们采取有效的措施。

2. 若您是18周岁以下的未成年人,对于经过您的父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意时使用此等信息。

3. 若您是未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本政策第十条所述的联系方式与我们联系。

4. 我们还专门制定了《财付通儿童隐私保护声明》,以保护儿童的个人信息,儿童在开通和使用我们的支付服务前,儿童及其监护人还应仔细阅读《财付通儿童隐私保护声明》

九、本政策如何更新

1. 当本政策发生重大变化时,我们将及时更新本政策,并采取如下任一方式及时通知您:

(1)您登录相关客户端软件或使用财付通服务时进行弹窗提醒;

(2)您更新客户端软件版本时进行弹窗提醒;

(3)您使用财付通服务时向您推送短消息通知、电子邮件等;

(4)在财付通官方网站进行公告。

2. 本政策的重大变化包括以下任一情形:

(1)对我们提供的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们主体发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息对外提供或公开披露的主要对象发生变化;

(4)个人信息的保留时间或销毁期限发生变化;

(5)您行使个人信息方面权利的路径及方式发生重大变化;

(6)负责个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(7)个人信息保护影响评估表明存在高风险时。

十、联系我们

如您对本政策存在任何疑问,或者任何相关的投诉或意见, 请致电0755-86013860与我们联系。您也可以将您的问题发送至Tenpay_dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址:中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦,金融法务合规部(收),邮编:518064。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的身份后及时处理,最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。

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