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优惠券常见问题
 什么是优惠券?
 优惠券有什么用?
 财付通优惠券有哪几种?
 用户:我在哪里可以查看到自己收到的优惠券?
 用户:我收到了优惠券,该如何使用呢?
 用户:我收到的优惠券可以在哪些地方使用?
 优惠券如何赠送给亲朋好友使用?
 我使用优惠券购物后,如何退款?
 如果我使用优惠券交易,在跳转银行扣款支付时未完成支付,优惠券将会被扣减吗?
 优惠券领用流程演示
 拍拍网卖家如何发行优惠券?
 优惠券支付规则
什么是优惠券?
      “优惠券”是财付通为广大拍拍网卖家、第三方商户提供的一项增值服务,拍拍网或卖家可以把优惠券赠送给任意想回馈或吸引的QQ用户。优惠券可以用于在财付通交易中去抵扣商家的现金,但是不支持抵扣物流费用,您可以把它认为是一种互联网代金券。
优惠券有什么用?
      作为发行方,优惠券可以惠顾您的忠实老顾客,吸引新的客户,聚集网络人气,让您的生意更加兴隆;
      作为持有优惠券的买家,可以在发行方的网店里享受优惠,直接抵扣所购商品货款;这个优惠收到了不用,还可以转赠亲朋好友、知心爱人;
      优惠券的使用规则为一次性使用,不返还余额。
财付通优惠券有哪几种?
财付通优惠券分为三种:
1. 现金券用户使用现金券可以直接抵扣相应现金,限制少,使用范围大,建议用户及时使用,以免错过优惠。
2. 商家优惠券由财付通与商家(非拍拍网商家)联合发行,一般是在指定的商家网站上,消费满足规定条件时才能使用。
3. 拍拍红包:由财付通与拍拍网联合发行,只能在拍拍网上指定的卖场(如红包卖场等),消费满足规定条件时才能使用。
用户:我在哪里可以查看到自己收到的优惠券?
      如果您受到了别人赠送或者商家回馈给您的优惠券,你的QQ客户端将会有消息提醒您;同时您的QQ邮箱也将收到电子邮件,根据邮件中的提示进行领用优惠券。 您可以打开财付通网站 www.tenpay.com ;登录财付通账户后,点击“我的财付通”;进入页面后,会看到“我的优惠券”,点击“我的优惠券”;在打开的页面里面就可以查看到自已收到的优惠券了。如果您的优惠券的状态为“等待激活”,请先点击“激活”,激活后才能使用。
用户:我收到了优惠券,该如何使用呢?
1.在拍拍网购物
您收到了拍拍网或卖家发给您的“优惠券”后,在优惠券有效期内,您在指定区域购物,当进入支付页面时,如果您有适合于此次交易的优惠券,系统会自动提示您。您可以选择想要使用的优惠券,完成支付即可。 如下图所示:

2.在商家网站购物(非拍拍网)
您收到了商家(非拍拍网)或财付通发给您的“优惠券”后,您在优惠券的有效期内,去指定的商家购物,当进入支付页面时,您需要点击“使用优惠券”,按提示完成登录后,如果您有适合于此次交易的优惠券,系统会自动提示您。您可以选择想要使用的优惠券,完成支付即可。
步骤如下图所示:
需要先点击“使用优惠券”,如下图:

按照引导登录,如果有适合本次交易的优惠券,则系统会自动提示您选择,你只需选择想要使用的优惠券,完成支付即可,如下图:

如果您没有适合本次交易的优惠券,系统也会提示您,如下图:

用户:我收到的优惠券可以在哪些地方使用?
      在优惠券的详细信息中,有一项为“使用场所”,点击与优惠券相对应的使用场所(如拍拍网),会进入相应的优惠商品页面(如红包商城等),您就可以在购买该页面的商品时使用了。
优惠券如何赠送给亲朋好友使用?
     您收到了拍拍网或卖家发给您的“优惠券”后,只要在优惠券有效期内,您可以将“优惠券”转送给您的亲朋好友。 您可以打开财付通网站 www.tenpay.com ;登录财付通账户后,点击“我的财付通”;进入页面后,会看到“我的优惠券”,点击“我的优惠券”;在打开的页面里面点击“赠送”;(如果您的优惠券还未领用,请先领用了再赠送),点击“赠送”后在打开的页面里面输入您朋友的财付通账号,以及支付密码,点击“赠送”;这样“优惠券”就转发成功了。
我使用优惠券购物后,如何退款?
       如果您完成了支付购买行为后因为商品或其他原因需要退款,您需要与商家(拍拍网卖家、第三方商户)协商。商家同意退款的最小退款金额为您的优惠券的面值,但不能大于您的该笔退款订单的交易金额。
如果我使用优惠券交易,在跳转银行扣款支付时未完成支付,优惠券将会被扣减吗?
      优惠券交易扣款顺序为先扣优惠券,后扣财付通账户余额或跳转银行卡扣款。如果您在交易中确认使用优惠券支付,则您的优惠券将被先扣减;若在跳转银行进行银行卡扣款时您未完成支付行为,优惠券将不可被退回。
优惠券领用流程演示?
     
  温馨提示:优惠券的使用规则为一次性使用,不返还余额。
拍拍网卖家如何发行优惠券?
      拍拍网卖家可与拍拍网工作人员联系,获得协助。
优惠券支付规则
      1、在支付订单时如果选择了优惠券支付,则该张优惠券即已绑定在这笔交易上,确认支付即可使用成功;如果因其它因素,支付失败,请重新进入订单号进行支付使用即可,不支持在订单号支付成功前申请优惠券退款操作。
      2、在支付订单时如果未选择优惠券支付,而是选择了财付通余额或网上银行支付方式,当该笔订单支付失败时,就只能选择当时确认的支付方式重新支付;如需使用优惠券支付,则需要重新生成订单,才可以选择优惠券进行支付。