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财付通信用中介时间规则
网络交易必须是能够促进交易效率的提高,这是一个基本的命题。为促进交易双方更积极审慎地履行交易的义务,在兼顾交易安全的同时保障交易效率,您在使用财付通服务进行交易的时候必须同意并且遵守以下财付通中介保护交易超时规则。
1、正常状态下超时规则:
交易状态
超时时间
超时规则
超时提醒
等待付款 自创建交易时起或卖家最后修改交易条款起7天 买家逾期不付款,默认关闭交易(如果卖家修改交易价格会重新开始计算超时时间) 提前3天、1天
等待卖家发货 自财付通收到买家付款起1天 卖家逾期不发货,买家可以申请退款 打开买家退款入口,无提醒
等待买家收货 自卖家声明发货之日起 3 (虚拟物品)/ 10 (快递、EMS、不需要运输)/ 30 (平邮)天;其它网站上的交易如另有约定,根据买家付款前的提示信息确定交易收货确认时限 买家逾期不确认收货,也没有申请退款,默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定,交易成功,付款给卖家 提前3天、1天
2、财付通信用保护交易买家申请退款情况下:
交易和退款申请状态
超时时间
超时规则
超时提醒
交易状态为“等待卖家发货”,退款申请状态为“申请退款,等待卖家确认” 自本退款申请提交修改之日起5天 卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议退款给买家 提前3天、1天
交易状态为“等待卖家发货”,退款申请状态为“卖家不同意退款协议,等待买家修改退款申请” 自本退款申请被拒绝之日起3天 买家家逾期不响应退款申请,默认取消退款,交易状态继续。 提前3天、1天
交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中” 无超时 无超时
交易状态为“等待买家收货”,退款申请状态为“卖家不同意退款协议,等待买家修改退款申请” 自本退款申请被拒绝之日起3天 买家逾期未再次提交退款申请,默认撤回退款申请,交易状态继续,适用财付通中介保护交易正常状态下超时规则 提前3天、1天
交易状态为“等待买家收货”,退款申请状态为“申请退款,等待卖家确认” 或“卖家不同意退款协议,等待买家修改退款申请”;且买家向财付通声明未收到货 自买家申请退款之日起的7天之内,系统要求卖家上传物流凭证。自动发货商品不需要上传凭证,由第三方客服进行核实处理。 卖家逾期未上传物流凭证,或者提供的物流凭证未能通过财付通的审核,客服有权默认卖家未发货,达成退款协议,退款给买家。 无提醒
3、即时到账交易超时规则:
收款方账户类型
超时时间
超时规则
超时提醒
交易状态为等待买家付款
自创建交易时起或卖家最后修改交易条款起15天;
买家逾期不付款,默认关闭交易
提前3天、1天
收款方财付通账户未激活,交易状态为等待卖家收款
可以联系付款方自行撤销交易,或者自交易创建之日起15天
系统自动撤销直接到账交易,交易款项转回付款方财付通账户
提前3天、1天
注:在超时规则中快递包括:所有类型快递