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 实名认证常见问题 |
 什么是财付通实名认证？ |
| “财付通实名认证”服务是由财付通深圳科技有限公司（腾讯旗下企业）提供的一项身份识别服务。财付通实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过财付通实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在拍拍网等众多电子商务网站开店、出售商品。增加财付通账户拥有者的信用度。 |
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| 什么是实名认证授权？ |
如已有通过财付通实名认证的账户，此时您的另一个财付通账户在申请实名认证时,如身份证号码与姓名一致系统会自动搜索出您已用此身份证及姓名经通过实名认证的原财付通账户，您只要完整填写已经通过财付通实名认证的原账户名及本账户身份证号、支付密码后确认提交，再登录您已通过实名认证的原账号同意授权后即可将此账户授权通过实名认证。
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| 通过财付通认证后有什么优势？ |
1、财付通实名认证为第三方提供，更加可靠和客观；
2、由众多知名银行共同参与，更具权威性；
3、同时核实会员身份信息和银行账户信息，极大提升其真实性；
4、认证流程简单易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进程。 |
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| 财付通实名认证流程有哪些？ |
财付通实名认根据不同用户的特点提供不同的认证流程，更加方便快捷，现证流程有以下四种：
标准认证流程: |
- 申请认证
- 填写并提交认证(身
份证及账户)信息
- 等待打款
- 打款完成
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| 已通过拍拍认证用户认证流程： |
- 申请认证
- 填写并提交银行
账户信息
- 等待打款
- 打款完成
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| 工行认证流程: |
- 申请认证
- 填写并提交银行
账户信息
- 验证通过
- 等待打款
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| 授权认证流程: |
- 申请认证
- 填写本账户信息
及完整原账号
- 向原账户申请授权
- 登录原账号
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| 可以用哪些银行完成财付通实名认证？ |
| 目前支持中国工商银行、招商银行、中国农业银行 ，其他银行卡即将陆续支持。 |
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| 提供银行账号需注意什么? |
| 提供银行账号时候，您需确保银行账号姓名与申请实名认证的财付通账号一致，如不一样则打款失败，无法进行认证。 |
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| 提交资料后多久能给我打款？ |
| 中国工商银行、招商银行、中国农业银行将会在提交资料后的第二天打款，其它银行会在2-3个工作日内打款最长不超过一个星期。
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| 如何取消实名认证？ |
| 财付通实名认证通过后，则视为此账号为您所有。只能有注销账号后，实名认证资料才自动取消。
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| 实名认证确认汇款金额是什么？ |
| 确认汇款金额是实名认证中银行信息认证的重要一环，当您提交认证资料后，我们会给您填写的银行账号内打入一笔资金，资金范围是1-99分，当您收到金额后将收到的金额数量登录财付通填写回来即可。 |
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| 确认汇款金额流程？ |
(a)当财付通向您填写的，用于认证的银行账号打款后，您将收到一笔1-99分的资金。
(b)请查看您填写的银行卡上收到的具体金额，并进入实名认证的输入金额页面。
(c)输入您收到的准确金额，点“确定”继续完成确认。您有３次输入的机会，请正确填写您收到的准确金额，３次失败后需要重新提交银行账户进行审核。
审核通过后即通过了银行卡认证。 |
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| 提交身份证需要注意哪些？ |
身份证件提交需要注意以下几点：
证件要求完整、清晰、有效
IC版证件需要同时提交正反二面
证件上需有有效盖章
证件有效期在3个月内的不予受理
申请人真实姓名和证件号码与提交的证件信息一致。
证件图片大小要求在500K之内，格式为jpg或gif。
证件都需要彩色原件扫描件或者数码照片 |
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| 为什么我的实名认证失败了? |
身份信息核实未通过主要有以下几种可能：
1、证件无效
2、证件模糊
3、身份证名字与提交的真实名字不一致
4、身份证号码与提交的号码不一致
5、IC版身份证未能提交正反两面
6、证件有效期不足三个月
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| 银行账户信息为什么认证失败? |
银行账户信息核实未通过主要有以下几种可能：
1、银行卡号填写不正确，系统无法顺利打款。
2、填写金额不正确，请填写1-99分的准确数字。
3、银行打款以最后一次打款金额为准。
4、银行验证姓名和账号不匹配。
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| 我已经在拍拍网通过了实名认证在财付通还需要实名认证吗? |
| 在拍拍已经通过了实名认证的用户，在财付通还需要验证银行信息，不要验证身份证件信息。
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| 通过实名认证后我可以修改真实的姓名和身份证号码吗？ |
| 已经通过实名认证后不可以修改姓名及身份证号码，如需修改可以通过注销财付通账户清空账户信息，重新填写姓名及身份信息。注销清空后还需重新认证。
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| 认证规则 |
一个账户最多给3个账户进行授权；
一个账户最多能申请3次授权，如都失败按超出错误限制处理；
上传身份证修改次数最多为3次，如都失败按超出错误限制处理；
处于认证中的某个状态，如果在30日没有任何有效操作，则下次申请时需要重新认证。
金额确认最多输入3次，如都失败则需换一个银行账号进行认证，如为同一银行账号则需等待15天才打款。
一次认证中银行卡号最多修改2次，如都失败按超出错误限制处理；
超出错误限制处理规则：
A、注销账户，马上重新开始实名认证；
B、等待超时，也就是30天的超时期限，超时过后即可重新开始实名认证；
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| 其它规则 |
一个证件号码处于“认证流程中”状态，则其它账号不可进行实名认证。
当用户第一次用工行卡进行认证时，走工行认证流程，当失败后就走标准流程。
如拍拍网身份信息资料与财付通资料不符，在财付通可通过申诉途径修改资料，或注销账户清空资料后再填写正确资料进行认证；
授权需与对方姓名与身份证号码完全一致方可进行授权；
取消认证需注销账号清空认证资料方可注销认证；
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