财付通为了您的账户安全,会在一些关键的流程(如申请数字证书,绑定手机等)中,向您的手机发送验证码,让您在网页上输入手机验证码来确认您的身份。但可能由于通信网络延迟或其他原因,您的手机不能即时收到验证码。
为了能让您顺利的完成操作,您还可以使用您的手机拨打财付通热线0755-86013860获取验证码。
(注意:必须使用相关手机拨打才能获取到验证码。为了防止查询的验证码已过期,建议您在拨打电话之前点击相关页面的“重新发送”按钮重新发送)
拨打声讯电话获取验证码流程:
拔打
0755-86013860 |
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按"2"
进入“财付通服务” |
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按"6"
进入“获取手机验证码” |
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自动语音播报验证码
请记录后在相关网页输入 |
在获取流程中,不能成功获取验证码时,您可能听到如下错误信息:
报错信息1:您的来电号码不正确,暂时无法获取验证码,请使用正确的手机拨打。
解释:报此错误表示您正在使用非手机(座机,小灵通,网络电话等)拨打该电话。
解决办法:请您使用需要获取验证码的手机拨打该电话,才能正确获取验证码。
报错信息2:您所查询的验证码不存在或已过期。请不要挂机,请点击相关网页上的“重新发送”按钮后再查询。
解释:报此错误表示拨打该电话所使用的手机不对,或发送给您的手机验证码已过期。
解决办法:请您先确认您拨打电话的手机正是您需要获取验证码的手机。
确认手机号码正确,表明发动给你的验证码已过期,此时请不要挂机,请点击一下相关网页上的“重新发送”按钮,然后根据语音提示选择“重新获取验证码”。
报错信息3: 由于系统繁忙,无法获取验证码,请您稍候再尝试。
解决办法:遇到此类情况,请您谅解。建议您等待片刻后再尝试或根据语音提示选择“人工服务”咨询
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