安全
成为数字证书用户后，即使您发送的信息在网上被他人截获，甚至您的密码信息被盗取，仍可以保证您的账户、资金安全。
因为申请成为数字证书用户后，如果在其他电脑登录财付通账户，在没有安装数字证书的情况下，只能查询账户，不能进行其他涉及到您的账户信息修改、资金变动的操作。

便捷
财付通数字证书无需备份，当用户需要在一台新的电脑上安装数字证书时，只需登录后根据提示填写身份验证信息，即可在线完成安装，省去用移动存储设备备份的烦恼。

易管理
对同一用户来说，一台电脑对应唯一一张数字证书，财付通根据用户身份给予相应的资源访问权限。每个用户最多只能同时在5台电脑上安装证书，用户可以方便的远程销毁曾经在其他电脑上使用过的证书，保证账户安全。 现在申请>>

1）无需备份，这是财付通数字证书的特色，您不必再去花费精力了解如何使用移动存储设备
　 也免去随身携带（如U盘）的烦恼，当您想重新安装证书时，可以在线完成安装。
　 在线安装也能保证证书的安全：
　 每次安装证书时，需要回答密保问题，并且财付通会发送手机短信给用户，用户输入正确的
　 手机验证码后才能安装成功。所以即使网络黑客截获了您的证书，但是却无法同时盗取您的
　 手机，是无法安装成功的。

2）为了最大限度的保障您的账户及资金安全，对于同一台电脑上的不同的windows账户，财付
　 通将这些不同的windows账户视为不同的电脑。所以即使是在同一台电脑上，使用不同的
　 windows账户登录时，也是不能共用同一张证书的，需要重新安装证书。

　 例如：您使用windows账户A登录了某台电脑，并在此环境下给自己的财付通安装了一张证书
　 ；当您或者其他人使用另外一个windows账户B登录该台电脑时，在账户A的环境下安装的证
　 书是无法使用的，需要重新安装证书。

1）对浏览器的要求：
　 浏览器请使用IE或以IE为内核的浏览器；
　 不要拦截ActivX控件。

2）申请时需正确填写与您的财付通绑定的证件号码、密保问题。

3）申请时还需正确填写您的消息通知手机。
如果没有开通手机短信通知服务，会引导您填写一个新的手机，申请成功后，财付通将默认帮您绑定该手机为您的免费短信通知手机。

4）申请时为什么要填写证书使用地址？
　 建议您准确的填写次证书的使用地点，方便您以后管理证书和销毁证书时能够清楚的分辨出来。
　（示例：办公1、姐姐家、西区的网吧等）

5）申请证书时，身份证扫描件一定要上传吗？
　 不一定要上传，此项为可选项。但是财付通建议您上传真实的身份证扫描件。
　 上传后的好处：当您的绑定手机丢失，原号码无法接收到短信，您可以通过上传相同的身份
　 证扫描件快速的更换手机号码，大大的缩短审核时间，省时省力
　 查看申请流程>>

当您申请成为财付通数字证书用户后，为了保障你的账户和资金的安全，涉及到修改您的账户信息和资金变动的操作都需要在安装证书的情况下才能进行。具体操作有：
修改支付密码、设置提现银行账户，修改密码保护资料、信用卡还款、我要付款、收货确认、退款确认、余额支付、自动扣款业务设定、限额修改、业务删除。

您在登录状态下，导航栏如下图所示

财付通用两个图标 和 ，来表示您的数字证书状态：
1）当您的用户名后面无图标时，如图：欢迎您，李四 表示您还不是财付通数字证书用户

2）当您的用户名后面为时，如图：欢迎您，李四 表示您已经是数字证书用户，但本
　 机还没有安装证书。

3）当您的用户名后面为时，如图：欢迎您，李四 表示您已经是数字证书用户，且本
　 机已安装了证书。

当您申请成为证书用户时，需要您填写手机号，申请成功后，此手机号就成为您的证书关联手机，您每次重装证书时，都需要用此手机接收财付通发给您的验证码，正确输入后才能安装成功，已此来保障您的证书安全。

（注意：填写手机号时，如果在申请证书之前，您已经开通了手机消息通知服务，您需要填写与之相同的手机号码；如果您申请证书时还没有开通手机手机消息通知服务，您可以填写一个新的手机号，申请成功后，将默认帮您开通手机消息通知服务。）

分两种情况：
1）当您还能够用您的旧手机号码接收到短信时，可以使用 关联手机更新，输入密保答案，证
　 件号码，旧手机号和要更换成的新手机号，以及旧手机和新手机的验证码，通过后即可更新
　 成功。

2）当因为丢失或其他原因，您无法用旧手机号码收到短信，请使用 关联手机丢失申诉，
　 您需要填写旧手机号码，密保答案，证件号码，以及上传证件扫描件，以及接受财付通邮件
　 的email，提交成功后，工作人员会在三个工作日内邮件通知您申述结果，如果申述通过，
　 会引导您完成新手机的绑定。

　 （注意：如果您申请时上传过证件扫描件，申述时上传相同的扫描件会大大加快审核速度。）

财付通数字证书无需备份。
当您申请成为财付通数字证书用户后，如果想在其他多台电脑上安装，您只需要按照引导填写密保问题和手机验证码即可进行在线重装。 查看重装证书流程>>
注意事项：
1）每个用户最多只能同时在5台电脑上安装证书，即最多拥有5张证书。所以请及时销毁您不再
　 使用的证书。

2）电脑重装系统后原证书将无法使用，请您及时从列表中删除原证书。

3）为了您的账户安全，请及时销毁您不再使用的证书。（例如在网吧等公共场合使用过的证书）。
　 如何销毁证书>>

财付通为了您的账户安全，会在一些关键的流程（如申请数字证书，绑定手机等）中，向您的手机发送验证码，让您在网页上输入手机验证码来确认您的身份。但可能由于通信网络延迟或其他原因，您的手机不能即时收到验证码。

为了能让您顺利的完成操作，您还可以使用您的手机拨打财付通热线0755-86013860获取验证码。
（注意：必须使用相关手机拨打才能获取到验证码。为了防止查询的验证码已过期，建议您在拨打电话之前点击相关页面的“重新发送”按钮重新发送）

拨打声讯电话获取验证码流程：

拔打 0755-86013860

按"2" 进入“财付通服务”

按"6" 进入“获取手机验证码”

自动语音播报验证码 请记录后在相关网页输入

在获取流程中，不能成功获取验证码时，您可能听到如下错误信息：

报错信息1：您的来电号码不正确，暂时无法获取验证码，请使用正确的手机拨打。
解释：报此错误表示您正在使用非手机（座机，小灵通，网络电话等）拨打该电话。
解决办法：请您使用需要获取验证码的手机拨打该电话，才能正确获取验证码。

报错信息2：您所查询的验证码不存在或已过期。请不要挂机，请点击相关网页上的“重新发送”按钮后再查询。
解释：报此错误表示拨打该电话所使用的手机不对，或发送给您的手机验证码已过期。
解决办法：请您先确认您拨打电话的手机正是您需要获取验证码的手机。
确认手机号码正确，表明发动给你的验证码已过期，此时请不要挂机，请点击一下相关网页上的“重新发送”按钮，然后根据语音提示选择“重新获取验证码”。

报错信息3： 由于系统繁忙，无法获取验证码，请您稍候再尝试。
解决办法：遇到此类情况，请您谅解。建议您等待片刻后再尝试或根据语音提示选择“人工服务”咨询