c）选择“信用卡支付”的用户，首先该信用卡应该是已经申请开通网上支付功能的卡，然后点击“信用卡支付”，进入如下页面：输入相应卡信息即可成功支付。


如果您还未开通信用卡支付功能，可以登录信用卡网站申请。http://creditcard.cmbchina.com/点击页面上的网站链接申请开通网上支付功能

答：可能的原因包括：

a. 大众版网页正在下载招商银行登录控件，一般客户的电脑在数秒内完成，但在某些老旧电脑上可能需要数十秒或一分钟。对于这种情况，您只需稍候，等下载完毕安装该软件即可。

b. 浏览器提示客户是否安装“招商银行登录软件”时，客户没有选择安装。对于这种情况，您只需在提醒是否安装时选择安装即可。或者我们也提供了下载版，您只要点击这里下载并安装招行安全登录插件 ，重新购买一次就可以了。

c. 客户的浏览器禁止下载执行ActiveX控件。对于这种情况，您必须打开浏览器的ActiveX的相关权限。操作方法：在浏览器菜单中选择“工具”--“Internet选项”，在弹出的对话框中选择“安全”--“Internet”--“自定义级别”，在弹出的对话框中选择“重置为 安全级-中”，点“重置”按钮，确定。

答：
a.因为招商银行的系统是基于IE设计，请更换浏览器再行尝试。

b.按F5或点击IE菜单中“查看”栏中的刷新按钮

c.可能还会因为上网环境等导致，如果条件允许，请更换上网方式或电脑尝试重新支付

答：可能由于某种原因浏览器中的查询程序与服务器的通讯被中断，遇到这种情况，可先把浏览器关掉后，重新运行。或根据具体的提示信息与招商银行联系。

答：使用招行支付成功后需要点击页面上“点击这里提货”的链接提货，商品信息不再直接弹出。请点击前关闭“3721上网助手”等窗口拦截功能。

答：全国统一客服电话：95555或者访问招行网站：http://www.cmbchina.com

答：支付卡客户，请登录个人网银后，在“支付卡理财”中的“定单查询”中搜索;

一卡通客户，请登录个人网银后，在“电子商务”中查询;

信用卡客户，请登录信用卡网站个人网银，在“网上支付”的“交易查询”中查询